मुख्यमंत्री ने किया सहयोग पोर्टल का लोकार्पण,लोगों को मिलेगी सुविधा
बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने सहयोग हेल्पलाइन नम्बर 1100 एवं सहयोग पोर्टल sahyog.bihar.gov.in (रियल टाईम मॉनिटरिंग सिस्टम) का लोकार्पण किया।
जानकारी के मुताबिक सहयोग पोर्टल का उपयोग करके आमजन अपनी शिकायतों की पूरी जानकारी रख पाएंगे।बिहार सरकार की रीयल टाइम मॉनिटरिंग सिस्टम, जनता की शिकायतों के समय पर, पारदर्शी और जवाबदेहीपूर्ण निवारण को सुनिश्चित करने के लिए स्थापित एक केंद्रीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म है।
यह पोर्टल नागरिकों को एक एकीकृत ऑनलाइन प्रणाली के माध्यम से शिकायतें दर्ज करने, स्थिति की जानकारी प्राप्त करने, अनुस्मारक भेजने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है।यह प्रणाली उत्तरदायी शासन को मजबूत करने और बिहार सरकार के सभी विभागों में कुशल सेवा वितरण सुनिश्चित करने के लिए बनाई गई है।चाहे सार्वजनिक सेवाओं में देरी हो, दस्तावेज़ीकरण संबंधी समस्याएं हों, पेंशन हो या स्थानीय बुनियादी ढांचे से जुड़ी चिंताएं हों, सहयोग पोर्टल – आरटीएमएस नागरिकों को कई कार्यालयों में जाने की आवश्यकता के बिना अपनी बात रखने का एक सरल और सुलभ तरीका प्रदान करता है।
प्रत्येक शिकायत को आसान ट्रैकिंग के लिए एक विशिष्ट संदर्भ संख्या दी जाती है, जिससे पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित होती है।शिकायत निवारण को अधिक व्यवस्थित और सुलभ बनाकर, सहयोग पोर्टल – आरटीएमएस नागरिकों और सरकार के बीच विश्वास को मजबूत करता है और अधिक उत्तरदायी और नागरिक-केंद्रित प्रशासन का समर्थन करता है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि अब पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर लगाकर लोगों की समस्याओं का निपटारा 30 दिनों के भीतर किया जाएगा।इसके लिए प्रत्येक माह के पहले और तीसरे मंगलवार को बिहार की सभी पंचायतों में सहयोग शिविर कार्यक्रम आयोजित किया जाएगा। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक इसकी रियल टाइम मॉनिटरिंग करेंगे।
मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने यह भी कहा कि आईटी विभाग द्वारा सभी प्रखंडों, अंचलों एवं थानों में सीसीटीवी कैमरे लगाए जा रहे हैं, ताकि वहां की गतिविधियों पर प्रभावी निगरानी रखी जा सके।मुख्यमंत्री ने कहा कि जब तक लोगों के आवेदन आना बंद नहीं होंगे, तब तक यह सहयोग शिविर जारी रहेगा। इसका मूल उद्देश्य लोगों की समस्याओं का त्वरित एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।
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